Preguntas más frecuentes

preguntas frecuentes

noticia importante

(1) los clientes deben estar seguros de si sus países pueden importar la compra de este producto.

(2) si no está seguro de si su país permite este tipo de productos o no.

(3) le recomendamos que se ponga en contacto con la aduana para confirmarlo.

(4) no seremos responsables de las pérdidas debido a la confiscación de aduanas.

1. sobre precio

el precio es negociable. Se puede cambiar de acuerdo a su cantidad o paquete. Cuando realice una consulta, infórmenos la cantidad que desea.

2. ¿Cómo hacer un pedido?

envíenos su pedido de compra por correo electrónico o llámenos ventas, o podemos hacer la factura proforma bajo su solicitud.

Necesitamos conocer la siguiente información para su pedido antes de enviar su pi.

(1) información del producto: cantidad, especificación (tamaño, material, tecnología si es necesario y requisitos de embalaje, etc.

(2) tiempo de entrega requerido.

(3) información de envío: nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, puerto de destino.

(4) detalles de contacto del reenviador si hay alguno en China.

3. ¿Cuál es la garantía de los artículos?

(1) confiamos mucho en nuestros productos y los empaquetamos muy bien, por lo que generalmente recibirá su pedido en buenas condiciones. ante cualquier problema de calidad, lo trataremos de inmediato.

(2) la garantía del equipo es de un año (12 meses), si las partes del equipo se dañan debido a factores no humanos dentro de un año, proporcionaremos piezas de repuesto sin cargo.

4. Si la máquina se avería fuera de garantía, ¿cómo resuelve el problema?

Seguiremos brindando sugerencias y consejos sobre cómo resolver el problema. lo más probable es que no se cobren por sugerencias o consejos. Habrá un cargo razonable por piezas y servicios cuando sea necesario.

5. ¿Cómo obtener asistencia técnica después de la compra?

nuestra fábrica proporciona soporte técnico en línea en inglés, puede localizarnos fácilmente en línea por skype, wechat, wahtsapp o correo electrónico, si necesita asistencia remota, entonces lo apoyaremos a través del software teamviewer.

6. ¿Cómo controlar la calidad?

(1) todas las materias primas por iqc （control de calidad entrante） antes de iniciar todo el proceso en el proceso después de la selección.

(2) procesar cada enlace en el proceso de inspección de patrulla ipqc (control de calidad del proceso de entrada).

(3) después de terminar por inspección completa de control de calidad antes de empacar en el siguiente empaque de proceso.

(4) oqc antes del envío para que cada zapatilla realice una inspección completa.

7. ¿Cuánto tiempo necesitas para preparar mis productos?

1-3 días para pedidos de muestra. 10-20 días para pedidos de producción en masa (basados en diferentes cantidades).

8. ¿Cuál es el embalaje detalles？

(1) paquete estándar exportado: protección anticolisión interna, paquete de caja de madera de exportación externa.

(2) probamos cada artículo antes del envío para asegurarnos de que estén en buenas condiciones de algunos daños inesperados de manera eficiente durante la entrega.

(3) le ofrecemos envío rápido, generalmente alrededor de 3 días de preparación. este es un tiempo aproximado, sus datos de envío dependerán de sus pedidos específicos.

(4) le informaremos el número de seguimiento una vez que hayamos enviado sus productos.

9. ¿Cómo puedo instalar y operar la máquina yo solo?

Nuestro sistema de I + D basado en una vista de desarrollo integrado. cuando obtiene la máquina, solo necesita conectarla con la energía eléctrica, luego la máquina puede estar funcionando. porque el software en inglés se instaló en esta máquina. lo que debe hacer es solo aprender el uso del software, y el manual de usuario completo en inglés lo tratará con la máquina.